La UNED de Barcelona mantiene la certificación de calidad en su carta de servicios
El informe de auditoría realizado por la UNED de Tudela reconoce al centro asociado catalán la filosofía desempeñada en materia de calidad y le recomienda que siga en esta misma línea en el futuro
La UNED de Barcelona ha mantenido su certificación de la carta de servicios, dentro del sistema de calidad de los centros asociados de la UNED. Así lo ha validado el departamento de qGestión de la UNED de Tudela, que ha certificado que el centro catalán se mantiene en la primera fase, lo que corresponde al nivel de Carta de Servicios de los cuatro existentes en el programa.
En el informe, se felicita al centro asociado de Barcelona por por el esfuerzo realizado para mantener el nivel de calidad que certificó a inicios del 2022 y, asimismo, se le recomienda continuar avanzando en esa misma línea en el futuro.
Como se recuerda, el Sistema de Calidad del Centro Asociado (SCICG-CA) es un modelo desarrollado por qGestión, en colaboración con el Comité de Calidad de los centros asociados de la UNED. Su ejecución constituye una opción voluntaria para los centros que hayan optado por desarrollar la excelencia en su gestión. Esta iniciativa forma parte del Plan de Calidad de la UNED y se comenzó a llevar a cabo después de que su consejo de gobierno aprobara el citado sistema.
Por otro lado, qGestión está acreditado por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y la Acreditación (ANECA) para la certificación de este sistema. Esta área de la UNED de Tudela se ocupa de certificar que los sistemas de gestión aplicados en los centros asociados de la UNED cumplan con los requisitos establecidos en la Guía de Aplicación del SGICG-CA.
Las certificaciones que emite este departamento son válidas durante cuatro años, pero se exige llevar a cabo una auditoría de mantenimiento a mitad del período de validez, como seguimiento de dicha certificación.
El sistema de gestión cuenta con cuatro niveles en los que los centros asociados de la UNED pueden certificarse. Estos son:
- Carta de servicios.
- Nivel 1: implantación.
- Nivel 2: consolidación.
- Nivel 3: avanzado con RSU.